“楼栋微管家・银发剪爱行”志愿者培育活动举行

在社区治理迈向精细化的当下，如何破解老年群体生活照料难题、激活居民自治活力，成为众多社区探索的重要课题。2025年6月17日金泰社区携手湖北木兰花社会工作服务中心，以 “楼栋自治 + 暖心助老” 为突破口，开展了一场“楼栋微管家・银发剪爱行”志愿者培育活动。通过系统化志愿者培育与实践服务，走出了一条共建共治共享的社区发展新路径。

为打造一支专业能力过硬的左邻右里志愿者队伍，培训老师精心筹备了涵盖理论与实践的系列培训课程。培育课一开始，老师介绍了社区志愿服务的重要性和意义，强调了志愿楼栋长的作用和责任。讲解了如何有效地与社区居民沟通、如何及时反映居民的需求和意见、如何组织和管理志愿服务活动等。此外，培训老师还分享了一些成功的志愿服务案例，并就志愿服务技巧和方法进行了培训。 

在实践活动开始前，社区工作人员通过实地走访、电话沟通等方式，全面摸排万科西半岛小区独居老人的理发需求，详细记录老人身体状况与特殊要求。随后志愿者们兵分几路，携带扫帚、抹布、理发专业工具，走进老人家中为他们义务理发，送上社区给老人准备的一袋大米、帮助老人家做简单的卫生等。尽管天气炎热，大家汗流浃背，但没有一个人喊累。在陈老太太家中，志愿者耐心询问老人对发型的要求，与老人亲切交流，仔细了解其生活状况与需求。理发时，志愿者手法娴熟、动作轻柔，不放过任何一个细节。片刻之后，老人原本凌乱的头发变得整齐利落，整个人精神面貌焕然一新。老人激动地表示：“我年纪大了，腿脚不便，出门理发太困难，没想到你们能上门来，太感谢你们了！”志愿者们在完成理发后，还贴心地帮助老人打扫房间，清理碎发，让老人的家整洁如新。在打扫卫生的同时，志愿者还与老人们亲切交谈，询问他们的身体状况和生活需求，倾听他们的心声，现场七分温习融洽。一上午时间，左邻右里的志愿者们先后为二十名老人免费理发、做清洁、送上生活所需的大米。 

此次活动以“楼栋微管家” 为组织架构，培育来自社区不同群体的志愿者，形成 “居民服务居民” 的社区治理新模式。志愿者们深入楼栋，贴近居民，将社区服务精准覆盖到每一户老人家庭，有效延伸了社区治理的触角。同时，志愿者在服务过程中能及时发现并反馈居民需求，如老人家中的安全隐患、生活困难等，促进社区治理从被动响应向主动服务转变，激活了基层自治的内生动力，降低了社区治理成本，提升了治理效能。

未来，金泰社区将不断优化服务内容和形式，完善培训体系，引入消防安全等课程；建立长效服务机制，结合社区实际情况，持续开展不同类型的志愿服务活动，助力构建温馨和谐的社区环境。

通讯员 - 邹婷

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