网谷善治 志愿同行⑨｜长青街“青骑兵”：串起社区治理的暖心纽带

“这份安全提示卡您收好了，电动车充电可千万别大意！”清晨的团结社区里，外卖骑手程峰一边递出餐品，一边将安全卡片送到居民手中。在东西湖区长青街团结社区，这群被称作“青骑兵”的新就业群体，正化身社区治理的“生力军”，用车轮串起了邻里间的暖心纽带。

长青街作为物流产业聚集区，外卖员、快递员等新就业群体常年穿梭街巷，却曾面临“歇脚难、融入难”的困境。团结社区党总支精准破题，精心打造了多层次、实用化、有温度的服务阵地——“江城蜂巢”。这个100平的空间，空调、冰箱、微波炉、应急药箱等设施一应俱全。社区还引进了铁塔“换电站”，直击电动车续航痛点，解决骑手们最实际的“充电焦虑”。2023年9月，社区通过对大门外绿化带进行“微改造”，打造了共享学习角，将服务从室内延伸至户外，构建起立体化的学习教育矩阵。   

为了让蜂巢持续释放“家”的温暖，社区还创新推出了涵盖法律、就业、住房、健康、子女关爱等的“7+N”服务项目，开展了30余场暖“新”活动，惠及千余人次。同时，联动周边5个社区，建立“一中心五站点”运行模式，实现服务共建，资源共享。通过资源共享，团结社区成功链接到了商户、企业、共建单位等公益慈善资源，建立青蜂合伙公益团队，形成社区公益慈善资源库。目前，已招募51名“青骑兵”志愿者和25户爱心商户。这些爱心商户为新就业群体提供折扣让利，让他们在辛勤的工作之余，能够享受实惠的餐饮与服务。

端午节开展暖心活动。

暖心服务换来了真心回应，51名“青骑兵”志愿者化身“宣传员”，送餐时发放2000余张防溺水、电动车安全的卡片，让政策走进千家万户；他们化身“议事员”，在小区“咵天角”，青骑兵们围绕社区大事和自身关切畅所欲言。美团小哥冯勇的一个建议，让堆满杂物的角落变成了“睦邻花园”；顺丰小哥潘国进反馈的“进门难”问题，经过社区积极协调，最终促成物业门禁系统录入、提供拖车下注，安装减速提示牌等一系列人性化方案，缓解了骑手与小区管理之间的两难局面。他们化身“小探头”，融入网格治理模式，被聘为流动网格员，在日常走街串巷过程中，对人居环境、安全隐患等问题“随手拍”，通过“江城小蜜蜂”小程序、微信群等渠道及时反馈，成为社区感知风险的“神经末梢”。

新就业群体在“咵天角”开展议事。

如今，在长青街团结社区的街巷里，“青骑兵”的身影成了一道独特风景。他们从社区治理的“旁观者”转化为“参与者”，最终成为“贡献者”，他们不仅让社区服务有了温度，更让基层治理效能实现了质的提升。

通讯员 - 杜丹、耿锦

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