梅花池社区“敲门小分队”让高龄认证“零跑腿”

为切实破解高龄、行动不便老人“认证难、跑腿难”的问题，将军路街梅花池社区精准聚焦辖区80周岁及以上老人群体，通过前期网格地毯式摸排、电话回访、家属登记等方式，精准筛选出因行动不便、卧病在床、独居独处的20余位老人，为上门服务筑牢基础。

社区专门组建由党员骨干、网格员、退休老干部志愿者组成的“敲门小分队”，提前预约上门时间，避开老人休息时段，确保服务既高效又贴心。

“王爹爹，我们来帮您做高龄认证啦，最近身体还好吗？”小分队成员一边仔细核对信息，一边与老人亲切唠起家常。这是梅花池社区依托“梅花同心荟”党建品牌，开展高龄津贴资格上门审核服务的生动一幕。考虑到老人听力不佳，小分队成员特意提高音量、放慢语速。审核过程中，不仅严格按照流程完成身份核验，还主动为老人及家属解读高龄津贴发放标准、发放周期、调整政策等内容，现场解答“津贴怎么领”“错过认证怎么办”等疑问。

针对部分老人行动不便、生活需要照料的情况，同步收集助餐、助医、家政服务等方面的需求，详细记录在“便民服务清单”上，后续将联动社区养老服务站、共建单位等资源，及时对接相关服务。 

此外，上门服务时还同步建立了“服务档案”，记录认证时间、身体状况、需求诉求等信息，便于后续跟踪服务，确保高龄津贴精准、及时发放到每一位符合条件的老人手中。

下一步，梅花池社区将定期开展上门服务，不断拓展服务内容、优化服务流程，让“敲门小分队”不仅成为“认证队”，更成为“政策宣传队”“民情收集队”“便民帮扶队”。通过实实在在的举措，把党的温暖和社区的关怀送到老人心坎上。

通讯员 - 卢苇

（本文来源于将军路街道，仅代表作者观点，本客户端仅提供信息发布平台。）