将南社区打造便民服务“新样板”，党建“红客厅”驻点办公让服务“零距离”

“以前办个业务得绕老远到社区党群服务中心，现在在家楼下的驿站就能办，省时又省心。”家住将军路街将南社区长青壹号北区的居民徐阿姨刚办完退休年审业务，对社区的便民新举措赞不绝口。

据悉，将南社区党群服务中心与辖区内两个商业小区距离较远，居民办理日常业务、反映问题时常面临绕路远、耗时长的困扰。为切实破解这一民生难点，社区秉持“党建引领解难题”的服务宗旨，探索实施“五‘微’不至”工作法，推出工作人员驻点办公的服务新模式。

党群服务驿站供居民办理便民业务。

社区以“社区书记—网格长—网格员”三级安全管理责任体系为抓手，依托长青壹号北区党群服务驿站，统筹调配网格服务力量，由社区“两委”担任网格长，牵头网格员轮流在长青壹号北区党群服务驿站驻点办公，让“微网格”的服务触角延伸至居民家门口。驻站工作人员不仅承接社保政策咨询、矛盾纠纷调解、民情信息收集等业务，更聚焦“一老一小”等重点群体，精准开展关爱探访、健康义诊、节日慰问等针对性帮扶。

社区以“微网格”为治理末梢，将安全工作与平安稳定工作融入服务全过程，持续织密直达群众的“微服务+安全保障”两张网。长青壹号北区党群服务驿站已经成为社区与居民沟通的“前沿阵地”，工作人员每日与居民面对面交流，第一时间捕捉服务需求、响应民生诉求，同步开展安全消防宣传、居家安全提示等工作，及时化解用电用气等风险点，筑牢平安防线，实现了从“群众上门找服务”到“服务进家门、安全在身边”的转变。

驿站可以开展基本业务。

截至目前，驿站已累计为居民办理各类业务百余件、开展健康义诊九场、调解纠纷七起、隐患排查十余处，以精细化服务和常态化安全守护，激活基层治理新效能。

下一步，将南社区将继续以党建为引领，深化“五‘微’不至”工作法，不断优化驿站服务功能，丰富“微服务”内涵，让党群服务驿站真正成为贴近群众、服务群众的“暖心红客厅”，持续擦亮基层治理与便民服务的“新样板”。

通讯员 - 匡雅琼

（本文来源将军路街道，仅代表作者观点，本客户端仅提供信息发布平台。）