谈判陷入僵局 他们带企业去府河观鸟！
5月14日，晚上九点，在国家网安基地的办公室里，张磊的手机屏幕还在幽幽发亮。他一边核对成都考察企业的技术参数，一边将连夜修改的招商方案发往工作群。
这位东西湖区现代服务产业办招商部副科长，次日清晨就要飞往成都对接数字经济项目。这是张磊今年第17次跨省出差，也是团队日常工作的缩影。
这个常年保持“战时状态”的招商团队，在过去9年创造了签约101个项目、引资超900亿元的亮眼成绩，更招引奇安信、华为等龙头企业落子布局，全国网安百强企业半数在此筑巢。而在这些数字背后，藏着更多不为人知的“破冰”故事。
与时间赛跑的“移动办公”
打开招商团队的行程表，密集的经纬度坐标编织成一张覆盖京津冀、长三角、大湾区的作战图。2024年数据显示，团队成员全年近一半时间在外出差。在虹桥枢纽的候车厅、白云机场的候车室，随处可见他们修改方案的身影。
2023年，张磊几乎“一直在路上”。区现代服务产业办派遣招商团队深入京津冀，并在北京驻点办公，抢抓招商机遇。招商团队密集拜访有关国家部委、科研院所、央企、国企、民企，捕捉信息，推介东西湖，发挥良好的“前哨”优势。
忙碌而有活力的区现服办招商团队。
“昨天在北京谈融资，今天在武汉改协议，明天可能就要飞厦门洽谈新合作。”接到紧急任务，拿上手机和身份证，背上包，张磊能立马动身。在张磊的黑色双肩包里，常年备着三样“法宝”：装有宣传视频和ppt的U盘、两个应急充电宝，以及国家网安基地招商宣传册。
“除了兼顾国家网安基地日常招商、项目对接跟进，还要不断充电学习，研究产业链，联系外出考察。”
在高强度的工作节奏下，这支以“95后”为主的5人团队创造出独特的“三同步”工作法：出差途中同步修订方案、候机间隙同步更新数据库、返程路上同步部署后续跟进。
这种与时间赛跑的工作模式释放出巨大能量。2023年，工业和信息化部人才交流中心（以下简称“中心”）决定和东西湖区共建网络和数据安全全国产才融合中心。中心武汉办事处主任严功望回忆，不到两周时间，项目运营主体落地，同时完成了办公环境布置与前期工作人员的高效配备，实现了项目当月签约、当月落地、当月启动。
“入驻国家网安基地可以高位嫁接各类资源，有利于企业更快更好地发展。”严功望说，目前中心与招商团队建立了良好的合作关系，2024年双方联合对接拜访企业30余家。
国家网安基地汇聚多家网安领域头部企业。（东西湖融媒图片资料库）
如今，张磊和团队还保持着一条铁律：第一时间响应企业，深夜收到的咨询，最迟次日早餐时间响应。若企业没给时限，每天跟进一次。
这源自一次失败的经历，当时团队因工作繁忙回复不及时，某互联网企业以为诚意不足，最终转投他处。团队“痛定思痛”，汲取教训，催生工作方式变革。
观鸟化解谈判僵局
面对区域竞争白热化的压力，招商团队构建“全生命周期”服务体系，以“破冰智慧”和“店小二”的服务精神，推动着重大产业项目相继落地。
2024年12月，国家网安基地的会议室里，空气近乎凝固。某具身智能机器人项目的谈判已持续2小时，双方因路线分歧僵持不下。
“当时企业负责人攥着茶杯的手指都发白了。”张磊回忆道。眼见谈判陷入僵局，招商团队提议：“听说府河湿地来了一批珍稀候鸟，要不咱们换个环境聊聊？”
天鹅湖上候鸟蹁跹。（东西湖融媒图片资料库）
夕阳下的府河波光粼粼，成群的小天鹅掠过水面，双方都松弛下来，一边观鸟，一边聊天。企业惊讶地发现，招商人员对具身智能的认知深度远超预期。当晚，双方续谈，企业主动调整了合作框架，11亿元的项目终于落地。
“生态也是营商环境，从侧面反映地方政府的治理能力。”张磊打开手机图册，映入眼帘的正是那群振翅的小天鹅。
为确保具身智能机器人项目尽快签约，招商团队提前带着企业挑选办公场地，然而，企业看中的三层办公楼早已被预订。招商团队硬是和办公楼运营方武汉临空港投资集团有限公司一道，找到已签约该办公室的企业，详细询问需求，为其重新匹配了更满意的办公空间。“将工作做到细处，两家企业皆大欢喜。”
这种“超前服务”延伸至谈判桌外，贯穿企业“全生命周期”。某次北京企业考察期间，招商人员注意到负责人咳嗽不止，次日便送来熬制的川贝雪梨汤；为帮外地客商寻找武汉地道的本帮菜馆，团队年轻人自费试吃多家餐厅。
“逼”自己成为半专业人士
翻开团队自创的《招商服务标准化手册》，内容包含接待、签约、用餐等详细注意事项，标准化流程确保服务不断档。
这本手册历经三年淬炼，2020年制成，也记录着包括张磊在内整个团队的转型轨迹。
眼前的张磊对网安产业和行业热点如数家珍，被园区内企业称为“专家”，他谦虚地说，“专家”不敢当，努力成为“半专业人士”。
招商团队和企业会谈。（采访对象供图）
谁能想到，七年前，他还在街道办从事党建工作，“连漏洞扫描和渗透攻击都不懂”。
2017年，张磊加入被称为“网安猎人”的区现代服务产业办招商团队。为了能与网安企业家们正常对话，张磊和团队成员意识到必须“逼”自己懂专业，将周末都泡在了杂志期刊、企业网站和专业论坛上，恶补专业知识和产业知识。
张磊（左一）走访企业。
七年来，陪伴国家网安基地从蹒跚学步到少年初长成，张磊和团队成员们如同看着自家孩子成长，用手机默默记录了许多美好瞬间，这些珍贵照片和影像成为了招商手册、宣传片的重要素材。
除了懂专业，还要懂宣传。为了更好展示国家网安基地最新风貌，提升招商引资成效，招商团队还开发制作了宣传册、PPT、展板等多样化的宣传介质，从文字内容到版面设计，都精心斟酌，“就像给自家孩子制作简历一样认真，一定要把它的优点全面充分展示。”
记者结束采访时，夜色已深，产业办的灯光依然明亮，手机提示音又响起，张磊和同事们又接到新消息：上月对接的某项目，已确定下周来汉考察。他们迅速起身，准备资料，电脑充电满格，新一轮“破冰之旅”即将启程。
文 - 李冬
图 - 李义武