东西湖区行政审批局：异地政务事项 本地全程“指尖”办

“太感谢你了，在你耐心细致地指导和帮助下，终于把业务办妥了，让我省去了不少时间和精力，也避免了两地来回跑。后期我一定送面锦旗当面给你以表我的谢意！”在东西湖区行政审批局跨域通办窗口人员指导下，李女士在家里用手机就完成了自己名下的个体执照跨区注销，难掩激动地为窗口工作人员的服务称赞道。

原来，一直在外工作的李女士因多方面原因打算2025年在家乡开启新的生活，结束外地的小本经营。听朋友说现在个体执照可以跨区办理注销，于是抱着试试看的心态向东西湖区行政审批局咨询，窗口工作人员告知可以办理而且还可以不用来现场，自己在电脑或者手机APP上就可以提交申请办理时，李女士惊讶地直呼太方便了。

据悉，因李女士情况较为特殊，她的营业执照遗失且因为税务未能在本地申请成功，跨域通办窗口人员了解情况后，与随州随县当地市场监管、税务部门工作人员进行了业务沟通，并指导李女士在手机鄂汇办APP上申请了相关业务，还尝试申请了当地税务联办业务，最终全程一并通过手机“指尖”办结。

近日，李女士专程来到东西湖区行政审批局为33号跨域通办窗口送上一面印有“服务热情周到 工作快捷高效”的锦旗，当面感谢窗口工作人员为其提供的热情、专业、高效的服务。

记者了解到，为解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”难点，不折不扣落实上级关于“跨域通办”文件精神，东西湖区行政审批局组织专业力量对标湖北政务服务网跨域办事项，对全区跨域通办政务事项进行梳理，整理出一套区、街、社区“可办”事项清单，形成“上下联动、机制顺畅、就近可办”的区级、街道、社区三级政务服务“跨域办”体系，企业和群众可通过就近办窗口或借助网上办、掌上办等平台提交跨域办材料，通过线上数据推送、部门信息共享等方式，打破政务服务地域界限，实现异地事项“跨域通办”。

“以前跨域办理都是申请人到现场，由工作人员手把手指导，电话联系异地主管部门，实现单一业务跨域申请受理并办结归档；这次是申请人未到场，由窗口人员电话进行业务指导，并积极协调异地多个主管部门，实现多项业务一并申请跨域办理，真正做到了‘不见面、掌上办’，极大方便了企业和群众。下一步，我们将加大跨域通办宣传力度，提高群众知晓度，同时在现有的跨域办清单中充实和完善更多的跨域办事项，切实让老百姓感到政务服务的便捷和高效。”相关负责人表示。

通讯员 - 李忠华 易斌