8块钱两荤一素，下楼2分钟自提！

“下楼两分钟取餐，两荤一素8块钱，正合我们老年人胃口。”6月24日中午，家住常青花园第六社区的街坊周玲英，接过网格员递来的热乎午餐，满脸笑意。

此前独自居住的她常因做饭分量难把控而随便对付，如今通过手机提前一日点餐，菜品可选、价格实惠，社区助餐服务彻底解决了她的就餐难题。

今年以来，东西湖区将“老年人助餐服务扩面优化”列为民生实事重点项目，推动智慧助餐模式向常青花园、径河、金银湖、将军路等更广泛街道延伸，加速构建方便可及、经济实惠的老年助餐服务网络。

点位布设，让老人下楼就能取餐

老年助餐服务自今年4月在常青花园正式运行以来，辖区已有3238名老人完成小程序注册，累计提供助餐服务4223份次。

“我们统筹布局了77个小区取餐点，依托社区老年服务中心、物业中心和保安岗亭，确保老年人下楼2至3分钟就能取到餐。”常青花园社管办相关负责人介绍，以第六社区为例，13个网格点位全面铺开，网格员根据每日居民点餐情况，将餐食逐一配送至各点位，让老人足不出小区就能吃上热乎饭。

常青花园第六社区助餐点，社区工作人员在分餐。

对于行动不便的高龄、失能老人，社区还提供送餐上门服务。“有的老人下不了楼，我们就送到家门口。”一位网格员说，每天中午把饭送到老人手中，已经成了她和老人们之间的默契。

这一模式并非凭空而来。继去年吴家山街成功试点“手机点餐——集中加工配送——就近取餐”的智慧助餐模式后，2026年，该模式正式向常青花园等街道延伸，让更多老人享受到数字化助餐的便利。

菜品适老，服务送到老人心坎上

助餐服务，适老为先。

6月24日上午，供餐企业后厨一片忙碌。当日的菜单是红烧鱼块、干子肉丝和清炒时蔬。“老年人吃饭讲究软烂入味、咸淡适中，我们专门做了调整，火候比普通餐厅更足，油盐糖都减了量，以鲜香为主。”厨师长介绍，菜单每周更新，兼顾口味和营养搭配。

助餐企业在备餐。

“这个鱼块烧得好，不腥不柴，比我以前自己做得强多了！”周玲英对当天的菜品赞不绝口。她尤其喜欢可以提前在手机上查看菜单、自主选择，“想吃什么点什么，不用天天琢磨买菜的事，还省去了洗碗的劳累。”

对于张阿姨夫妻来说，这项服务更是解决了吃饭的“大难题”。老伴身体不便需要张阿姨全天照顾，她常常忙得没时间做饭。“以前一到饭点就发愁，照顾他就顾不上做饭，做饭就顾不上他。”如今，老两口每天通过小程序点餐，网格员送到楼下，张阿姨取上来就能吃。“两荤两素，原价12块钱，政府还补贴了2块钱，自己只用出10块钱，省心又实惠，真的帮了我们大忙。”

为行动不便的点餐老人送餐上门。

针对不会操作智能手机的老人，社区工作人员和志愿者提供一对一指导，帮忙完成注册、订餐，打通服务“最后500米”。小程序也进行了适老化升级，界面字大、操作简单，还能关联子女账户代订，外地工作的子女也能远程为父母点上一份热乎饭。

配送环节同样严格把关：所有餐食在标准化后厨集中制作、独立密封分装，30分钟内统一配送至社区，再由网格员、志愿者接力送至各取餐点，全程闭环管理，确保饭菜热乎、安全到家。

扩面布点，助餐网络加速成型

从一顿热饭开始，东西湖区正加速编织一张覆盖全区的老年助餐网络。

记者从区民政局获悉，截至目前，全区已设置11个老年人幸福食堂，今年上半年累计提供助餐服务约20.5万人次。2026年，全区计划新建25个老年人助餐点，已全部完成选址，100万元建设资金已划拨至各街道，预计7月底前全部建成投用。常青花园已率先完成5个社区助餐点选址，重点覆盖距离现有幸福食堂较远的片区，将进行适老化改造和就餐环境升级。

“我们还在积极探索新模式。”区民政局相关负责人透露，下一步将研究依托有资质、有信誉的大中型餐馆设置“老年餐桌”，为老年人提供价格优惠、品种多样的老年餐，同时大力支持助餐企业连锁化运营，打造带动力强、示范效应突出的助餐服务品牌。

从“一个人凑合吃”到“顿顿热乎饭”，从“试点探路”到“全面铺开”，东西湖区正以扎实步伐，将老年助餐这件民生“食事”，办成老年人触手可及的幸福实事。

报道支持 - 区民政局、常青花园社管办

文、图 - 徐佳宝

通讯员 - 周佳、查琳、刘桂松