径河街官塘角社区：轮椅伴温情 服务暖人心 贴心陪护居民办理残疾鉴定

民生无小事，枝叶总关情。一直以来，官塘角社区始终坚持以居民需求为核心，聚焦特殊群体、关爱困难群众，用细致入微的便民服务解决居民急难愁盼问题，以实际行动传递社区温度、践行为民初心。近日，官塘角社区工作人员全程贴心陪同辖区行动不便居民前往医院办理腰伤残疾鉴定，一幕幕暖心瞬间，赢得了居民的由衷点赞。

据悉，辖区居民祝爹爹因腰部旧伤导致行动受阻，肢体活动不便，日常出行、独自办事存在困难。此次残疾等级鉴定需要本人亲自到医院现场办理，而祝爹爹的子女又不在身边，繁琐的流程、奔波的路程让祝爹爹一筹莫展。社区工作人员在了解到祝爹爹的处境后，主动靠前、贴心接力，第一时间对接相关办理流程，全程为祝爹爹提供陪护代办服务。

为祝爹爹提供陪护服务

考虑到祝爹爹行走困难，前往医院路途较远，社区工作人员提前打车，细心搀扶其上车，同时，时刻提醒司机留意路面情况，避开颠簸路段。到了医院后，社区工作人员及时租借轮椅，将祝爹爹稳稳扶住坐在轮椅上，细心照顾祝爹爹的身体状态。从往返路程、科室引导、资料递交，到配合医生核验信息，社区工作人员全程贴身陪同、全程跟进代办，不厌其烦地解答疑问、协助处理各项事宜。

整个过程中，社区工作人员耐心细致、全程暖心陪护，极大缓解了祝爹爹因行动不便、不懂流程而面临的难题，让祝爹爹无需奔波操劳。祝爹爹深受感动，对社区贴心的便民服务表示感谢。

细微之处见真情，点滴服务暖人心。下一步，官塘角社区将持续深耕为民服务细节，聚焦老年人、残疾人等特殊群体实际需求，不断优化便民暖心服务举措，主动靠前、精准服务，用心用情办好每一件小事，用实际行动拉近党群距离，全力打造有温度、有情怀、有担当的暖心社区。

通讯员 - 徐琪

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