一面锦旗一份情 改出幸福好光景

6月11日上午，一面印有“真情服务为百姓排忧解难保和谐”的锦旗被送到了姑李路社区。令人意外的是，送锦旗的不是辖区居民，而是承担华星晨龙城北苑小区更新项目的施工方——湖北福美润建设有限公司。这面来自“乙方”的锦旗，格外特殊，也格外令人动容。

施工方送锦旗到社区

据介绍，华星晨龙城北苑小区建成年限久，基础设施老化、环境杂乱、公共空间不足等问题长期困扰着居民。自项目启动以来，社区党委始终把群众需求放在首位，全程跟进、主动作为，全力当好项目推进的“服务员”、矛盾纠纷的“调解员”、民生诉求的“传声筒”。

项目施工阶段，社区工作人员扎根一线，常态化开展现场巡查。一方面积极对接施工单位，细化施工方案，协调施工时序，督促工程质量与施工进度，针对施工中出现种种问题，第一时间沟通商议、优化调整，保障更新工作有序推进。另一方面，充分做好居民沟通工作，通过入户走访、现场答疑等方式，及时告知施工安排、工期进度，耐心解释更新细节。面对部分居民因施工噪音、出行不便产生的顾虑与分歧，工作人员主动上门倾听诉求，换位思考化解矛盾，用心用情做好思想疏导，架起施工方与居民之间的沟通桥梁。

社区积极与各方联系沟通施工事宜

社区还建立了“社区—居民—施工方”三方联动机制，做到“小事不过夜、大事不隔天”。先后组织召开居民协调会十余场，将居民合理诉求及时反馈给施工方优化方案。正是这种“既对居民负责，也为施工方着想”的态度，保障了项目顺利推进。

施工方负责人感慨：“做过这么多项目，这个小区最让我们感动。社区不是简单地‘派任务’，而是真正和我们一起想办法、解难题。没有社区的‘真情服务’，项目不可能这么顺利。”

小区环境焕然一新

一面锦旗，一份肯定，更是一份沉甸甸的责任。这份认可，既是对社区工作的赞许，也是对为民服务的回应。姑李路社区相关负责人表示，将以此为动力，保持归零的心态、拿出务实的作风，在为民服务的路上坚定前行，用实干回应期盼，用行动书写答卷。

通讯员 - 王荣

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