【社区名书记组团】 “头雁”领航破难题 现场“开方”求实效

“电梯加装后，低层住户不配合分摊资金怎么办？”“架空层改活动室，服务如何常态化开展，年轻人怎么引回来？”“充电棚‘零投诉’的背后，居民飞线充电怎么根治？”……

6月3日，一场紧扣“红色物业聚合力 共治共享惠民生”主题的“名书记”组团交流活动在东西湖区常青花园第三社区举行。来自东西湖区“东擎”重要组成板块——常青花园、将军路街、金银湖街的12名社区党组织书记齐聚一堂，以“现场观摩+座谈攻坚”的形式，聚焦老旧小区改造、红色物业推进、三方联动等“硬骨头”，展开了一场不说套话、只讲实招的“头脑风暴”。市级名书记白宓受邀到场指导。

作为东西湖区高质量发展的“东翼引擎”，常青花园、将军路、金银湖三个街道地域相邻、人口结构相似、治理问题相通。此次“名书记”组团交流，以“头雁”领航带动“群雁”齐飞，为区域协同治理探索新路径。

 一线“解剖麻雀”：三个点位串起治理实景课

下午15时，常青花园第三社区书记夏依带领各位书记直奔“治理实景课堂”第一站——新康苑小区。

“我们这一片能实现连片加装，关键是楼栋长带着党员一户户谈，通过“三步九环节”议事法征得每户业主同意”常青花园第四社区书记彭明恒作为该点位的“主讲人”，现场详细讲解了电梯加装的工作方法和阶段性成效。书记们频频掏出手机拍摄管线设计图和施工流程，追问“意见统一难”的具体破冰技巧。

15时40分，队伍转战常青花园五小区、四小区，由夏依书记接力引导，围绕三个亮点展开交流：架空层如何从杂乱空间改造为居民活动室并保持活力、“芙蓉花巷”微改造的群众工作法、电动车充电棚“零投入、零投诉”双零落地的实操路径。

“这个‘双零’是怎么谈下来的？”“芙蓉花巷的改造资金如何筹措？”在点位现场，书记们不仅看成效，更追问过程。来自金银湖街的陈秀珍书记感慨：“治理好不好，全是‘笨办法’磨出来的精细化。”将军路街奥园社区的雷扬书记则直言：“‘东擎’三个街道面临的老旧小区改造、物业矛盾等问题高度相似，这样的联动交流太有必要了。”

 座谈“抛开面子”：书记“揭短”共寻“金钥匙”

16时30分，交流转入“攻坚阶段”，没有冗长的汇报材料，没有客套的开场白，12名书记围坐一圈，直奔主题——“讲真问题、亮实办法、求最优解”。

恋湖社区彭晴亮书记率先“自曝家丑”，抛出了困扰社区许久的难题：关于消防通道清理、蚊虫叮咬等共性问题以及个性化需求物业投诉集中，如何做好三方联动来提升服务实效，获得居民更多的满意度？

“这些问题我们将军路也有！”“我们常青花园居民的个性化需求也涉及方方面面。”一石激起千层浪，书记们纷纷接招。现场气氛热烈而直接，大家围绕“红色物业联而不动”“业委会能人依赖症”“居民参与一阵风”等高频痛点，逐一结合自身社区实际分享经验、抛出困惑、商议对策。书记们在碰撞中相互启发，在交锋中凝聚共识，充分展现了“东擎”三街道在基层治理领域协同发力的巨大潜力。

“头雁”点睛：在12名书记逐一发言后，市级名书记白宓对本次活动进行了指导点评。她充分肯定了组团交流成效，并结合各社区提出的共性难点，给出了建议。鼓励大家“把问题摊开说，把办法拿出来比”，真正发挥名书记工作室作用，为全区基层治理贡献更多可复制的经验。

 从“单兵作战”到“集团会诊”：建立问题攻坚长效机制

交流讨论的最后环节，12名书记共同商议确定了下一次集中交流的点位和主题，围绕“老旧小区服务提档升级”继续展开深度攻坚，形成“东擎”三街道常态化轮值交流机制。

为杜绝“一看了之、一听了之”，本次活动同步建立了“问题认领+工具固化”的闭环机制。针对业委会组建、三方联动、“一老一小服务场景”等高频共性难题，现场组建了“问题攻关小组”，由夏依书记牵头领衔，各社区自愿加入分为两组，后期将结合各自社区实操经验，形成可复制的机制成果，让好经验从“口头”落到“纸面”再落到“地面”。

“头雁”领航，阵雁齐飞。此次交流活动不仅是一次经验的“复制粘贴”，更是一场治理理念的“双向奔赴”。东西湖区名书记组团计划将以此次组团攻坚为起点，打破街道壁垒，建立常态化互学互鉴机制，推动“一域创新”向“全域提升”延伸，真正把基层治理的“东擎试点”打造成可复制的“东西湖样板”。

来源 - 区委组织部