15天这条“闹心路”变“舒心街”——奥园东路从“粗放”到“精细”的蝶变记

将军路街奥园东路商户集中、人气旺，但也正是这份“热闹”，引来占道经营、环境卫生脏乱、噪音扰民等城管管理“并发症”，居民投诉不断。一头是承载着商户生计与居民日常便利的民生人间烟火，另一头是关乎街道形象与公共秩序的城市化精细管理，如何在两者之间找到平衡点，成为破解奥园东路治理难题的关键。

面对治理困局，将军路街综合执法中心经充分研判果断出手。3月19日起，一场多方联动的专项整治行动有序推进，工作人员以“绣花功夫”深耕精细化管理，逐一破解治理难题，让城市治理既有力度更有温度。

现场办公摸根源，精准施策不“一刀切”。综合执法中心联合市政环卫公司、奥园社区及物业开展“马路办公”，逐一门店排查，将出店经营、噪音扰民、门前三包落实不到位等问题逐一登记，形成整治清单。

工作人员现场整队

入户宣传凝共识，柔性引导促转变。执法队员逐户走访商户，宣讲法律法规及管理要求，采取“先礼后兵”方式，解读规范经营与优化营商环境的关联，引导商户从“被动整治”转向“主动规范”。“一开始觉得是来找麻烦的，后来听明白了，这是为了大家好。”一位餐饮店老板的话，道出了众多商户的心声。

多方联动聚合力，闭环管理保成效。街综合执法中心约谈物业负责人，压实其管理责任，建立“执法+环卫+物业+社区”联合治理机制，构建问题发现、快速处置、及时反馈的闭环体系。同时，联合社区、物业召开商户座谈会，倾听合理诉求，明确外摆时段、划定经营边界，让商户从“旁观者”变为“参与者、受益者”。

多方协商座谈

定时定岗守长效，常态管控防反弹。集中攻坚期间，执法人员实行“早中晚”定时定岗值守，从清晨到深夜坚守一线，常态化巡查管控，推动路段治理从“粗放式”向“精细化”转变。

15天集中攻坚结束后，奥园东路面貌焕然一新：出店经营、流动摊贩基本清零，商户经营秩序井然，门前三包落实到位，居民投诉与噪音问题大幅减少。曾经的“闹心路”，如今成为群众满意的“舒心街”。这一转变，是多方协同发力的成果，更是精细化管理理念的生动实践，既擦亮了街区“面子”，也做实了民生“里子”。

通讯员 - 刘玉娟

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