东西湖的“摆渡侠”，是她们！

近日，2025年度湖北省三八红旗集体名单正式揭晓，武汉市东西湖区有一支特殊的队伍——由全国三八红旗手王利发起成立的“摆渡侠”巾帼志愿服务队光荣上榜。

这支队伍是武汉市首支全部由女性网约车司机组成的志愿服务团队。

从最初的寥寥数人自发集结，到如今汇聚20余名巾帼精英，她们将流动的车厢，打造成传递城市温情的“第二个家”。

在吴家山街怡景社区党群服务中心二楼，挂有“王利（摆渡侠）工作室”牌子的房间格外醒目。这里不仅是团队的根据地，更是队员们的“暖心港湾”。

东西湖融媒记者到访时，几位刚结束早高峰营运的队员正围坐一起，品茗小憩，分享着路上的见闻。

“这是我们在城里的落脚点，也是心能靠一靠的地方。”车队发起人王利说。这位来自四川的“的姐”，在2020年历经无数刻骨铭心的场景后，萌生了凝聚身边姐妹的念头：“女司机在路上跑，如果能有个相互照应的团队，跑车会更踏实。”

队员魏敏，当初就是因为王利的一次帮助，于2023年入队，把关爱和帮助传递给更多人。

当时是一个雪夜，魏敏送完乘客返程时，车子在空旷的路边突然抛锚，就试着拨通了王利的电话。

电话那头，王利问清了地点，便匆匆赶来。那个雪夜，王利陪魏敏在风雪中站了将近两小时，一直等到救援车到来。

“虽然车子仍旧无法启动，但王利始终陪在我身边，心里一下子就不慌了。”魏敏回忆，“那一刻我真觉得很温暖、很安全。”

“摆渡侠”巾帼志愿服务队发起者王利。

加入车队前，来自湖北随州的朱素平最怕的也是车坏无助、遇事无援。

如今，她的手机里满是姐妹们的问候：“今天跑哪儿？”“吃饭没？”这份牵挂，让她倍感温暖。

小小的方向盘，撑起的是一个个家庭的希望；而车队的姐妹，就是她们路上的亲人。

针对女性驾驶员“单兵作战”的困境，车队积极搭建互助平台，推行“的姐赋能计划”，系统组织急救技能、应急处置等培训，让这群城市“摆渡人”从“单打独斗”走向“抱团成长”，以自立自强书写新时代女性的风采。

“摆渡侠”巾帼志愿服务队成员魏敏擦洗车辆。

车队成立后，每年高考季，“摆渡侠”的“爱心送考”从不缺席。队员们提前与考生家长对接，精心勘察路线，预留充足时间，多年来保持着“零失误、零迟到”的记录。

“摆渡侠”巾帼志愿服务队热心于公益事业（通讯员供图）。

“送考这件事，必须万无一失。”队员李优兰说。每次送考前，她都会将车辆擦拭一新，反复确认闹钟。“咱苦点累点没啥，孩子的事耽误不起。”让她记忆犹新的是，一名曾接送过的女孩考上心仪大学后特意发来喜报，“那一刻，真觉得这活儿干得值。”

除了日常营运与公益服务，队员们还积极“充电”学习。从车辆爆胎应对到乘客晕厥急救，每一次培训都认真投入。“学好了既是保护自己，关键时候也能帮别人。”王利说。

前不久，朱素平在一次营运中就派上了用场。一位老年乘客上车后突然面色苍白、呼吸急促，她立刻用培训时学过的急救知识照顾老人，并协助家属联系医院，直到确认老人无恙才离开。“以前遇到这种情况肯定慌，现在心里有底了。”

面对“又跑车又做公益图什么？”的疑问，队员们的回答朴实无华：“能做一点是一点，能帮一个是一个。”她们结对帮扶困境儿童，定期送去学习用品；挽袖参与无偿献血；更利用跑车便利，化身流动宣传员，向乘客普及环保、反诈知识。“司机也是城市的窗口。多说一句、多帮一把，这城市就多一份温暖。”李优兰道出了大家的心声。

作为扎根基层的妇女代表，王利和姐妹们一直在为女性驾驶员群体发声。“一天连轴转，歇脚难找地方”“如厕是普遍难题”“上下客临停，稍不注意就有罚单”等等这些诉求细碎而迫切。王利跑遍武汉三镇，摸排调研、统计数据、反复修改，将一线声音凝练成一份份有温度的建议。

在她和姐妹们的持续呼吁与推动下，近年来，武汉市接连出台暖心举措：优化违停处罚细则，非严管路段10分钟内快速挪车可免罚；公厕旁增设停车位，解决司机如厕难；部分新能源充电站建起配套休息区，让奔波的司机有了歇脚地。

手握方向盘，心有大爱心。

获评湖北省三八红旗集体，队员们深感“光荣，更是一份责任”。

展望未来，她们立志将“的姐赋能计划”做得更实，继续依托社区工作室，凝聚更多巾帼力量，“让流动的温暖洒满江城，让更多人知道，女司机，靠谱！”

报道支持 - 区妇联

文、图 - 徐佳宝

通讯员 - 闵瑾洁