服投集团东西湖自来水公司吴家山营业所：小小“供水盲盒”，解开居民心头“用水愁”！

“我家水龙头滴了大半年！”

“我家水压不稳，做饭都不方便！”

“帮我测测水质，喝着才放心！”

3月5日学雷锋纪念日，服投集团东西湖自来水公司吴家山营业所与勘察设计院联合额头湾社区，将“供水便民服务站”搬进额头湾小区。没有冗长仪式，不搞形式花架，一个“供水心愿盲盒”一亮相便成为全场焦点。居民写下诉求投进盲盒，志愿者现场抽单、现场派单、现场办单，用水难题即抽即办、高效解决。

在额头湾小区，几张特殊的心愿卡被逐一抽出：

高龄老人范婆婆子女常年在外，家中墙装水龙头松动开裂、滴水不断，墙面地面常年潮湿。维修师傅卸下旧龙头、装上新水嘴、拧紧固定丝、开阀试通水，一套操作娴熟利落、一气呵成。困扰老人大半年的漏水问题当场解决，老人看着不再滴水的水龙头，脸上笑开了花，连连竖起大拇指，不住地道谢。

低保户李婆婆家中供水管道年久低垂、松散杂乱，不仅影响居家环境，日常进出也十分不便，存在安全隐患。工作人员细心对管道进行捆绑、固定、扶正，及时消除隐患，同时现场为老人开展水质检测，接水、取样、加剂、读数，逐项讲解水质指标，数据清晰透明，让老人一家喝得安心、用得放心。

李师傅家住私房，因管道老旧，家中水压忽高忽低，洗衣做饭十分不便。工作人员拎起专业仪表入户检测，贴管测压、排查走向、记录数据，逐项分析隐患，现场给出解决方案，让李师傅悬着的心彻底放下。

便民服务见行见效，民生实事落地有声，此次活动成果显著：宣传服务居民100余人次，现场解决漏水、水压、缴费等问题50余件，上门关爱特殊家庭4户，免费更换水龙头、软管、角阀等配件5件。

吴家山营业所负责人表示，小小盲盒承载民生期盼，联建服务传递国企温度。今后将以此次活动为新起点，持续做优做实“供水盲盒”特色品牌，把服务触角向前延伸、把民生小事办实办好，以多方联动聚合力、以涓滴之力守护千家万户的安心水、幸福水。

通讯员 - 杜亚运

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