锦旗映初心 老小区焕新颜——姑李路社区高效服务破解更新难题赢赞誉

近日，华星北苑小区业委会、居民代表及物业工作人员，将一面写有“服务高效有担当，为民解忧践初心”的红底金字锦旗送到将军路街姑李路社区党群服务中心，短短十四字饱含数百户居民的心声，见证了社区与居民同心协力、老旧家园重焕生机的暖心故事。

居民送来锦旗 

直面“硬骨头” 下足“绣花功”

据介绍，建于二十年前的华星北苑小区是典型的老旧住宅区，设施老化、管道堵塞、地面泥泞、停车混乱等问题日益突出，不仅影响“颜值”，更关乎居民日常的安全与舒适。2025年初，随着小区被正式纳入东西湖区老旧小区更新计划，改变的机遇与现实的挑战一同摆在了社区面前。

更新工程牵涉千家万户，众口难调。方案如何定？施工期间的生活不便如何缓解？个别居民的疑虑如何消除？面对这些“硬骨头”，姑李路社区成立由党员牵头的工作专班，将办公室“搬”到了一线。工作人员踏破门槛、磨破嘴皮，累计开展入户走访调研数百次，组织召开大小协商议事会二十余场，将一条条“槽点”和建议梳理成册，成为优化施工方案的重要依据。

精细化服务体现在每一个细节：为保障老年人、孩童施工期间的出入安全，协调搭建了牢固的临时通道；为化解停车矛盾，联合物业反复勘测，科学规划，开辟临时停放区；管道更换时段，提前一周多渠道通知……社区工作者用脚步丈量民情，用耐心化解纠纷，为工程顺利推进打下了坚实的群众基础。

高效显担当 实干解民忧

“我们单元下水道堵了多年，夏天根本不敢开窗。这次社区小雷同志，为了协调彻底更换管道的时间，前后跑了不下十趟，我们都看在眼里，感动在心里。”居民张阿姨的感慨，道出了许多人的心声。

更新期间，社区工作人员全程驻守现场，化身质量监督员与协调员，紧盯工程进度与安全，办公室施工进度表每日更新，居民微信群24小时在线答疑，以高效服务破解民生难题。除基础更新外，社区顺应民意推动多项暖心升级：修葺翻新老旧楼梯，增设休闲座椅与活动区域，将狭窄人行道拓宽为可通行救护车的“生命通道”，精准对接居民需求。

恰逢年关，连续阴雨天气严重影响道路沥青摊铺进度。为让居民干干净净、舒舒心心迎新年，社区多方联动、多轮紧急协商，抢抓天气窗口期，终于在小年这天完成沥青路面铺设。社区与物业一同将新春对联“旧院焕新迎骏马，邻里和谐聚福源”张贴在小区大门上，以双重喜庆迎接新年，寓意华星北苑新年新气象、家园越来越好。

初心照前行 宜居新画卷

“原本以为更新只是面子工程，没想到社区做得这么细，‘生命通道’很贴心，小年当天新路铺好、对联贴上，看着就暖心，安全感、幸福感满满。”送锦旗的居民舒师傅由衷赞叹。这面锦旗是华星北苑从“住有所居”迈向“住有宜居”的生动见证，更是对社区工作的褒奖。

手写的新对联已经贴上 

姑李路社区党委书记表示，群众的肯定是最大动力，老旧小区更新改的是硬件，暖的是民心，连的是党心。如今的华星北苑墙面焕然一新、道路平整宽敞、空间整洁雅致，环境蝶变的同时，邻里更和睦、干群更贴心。

通讯员 - 雷文静

（本文来源于将军路街道，仅代表作者观点，本客户端仅提供信息发布平台。）