东西湖区行政审批局创新服务获企业点赞

“过去办理人防审批和建筑工程施工许可证，需要分别提交材料、排队等候，耗时较长。现在一个窗口就能同步办理，真是太方便了！”近日东西湖区行政审批局建设工程项目审批科窗口成功通过“人防施工许可联合办理”新模式，助力某重点企业项目快速落地，企业负责人专程送来“高效审批办实事，服务企业暖人心”的锦旗，对窗口工作人员专业、高效、暖心的服务表示感谢。

据了解，以往企业办理建设项目相关审批时，需在多个部门窗口间往返奔波，提交重复材料，流程繁琐、耗时较长。为持续优化营商环境，东西湖区行政审批局主动作为，整合内部流程，牵头建立了“人防施工许可联合办理”工作机制。通过信息共享、材料复用、并联审批，将原先串联办理的两个关键环节深度融合，实现“一窗受理、一次告知、同步审核、统一出证”。避免了企业“多头跑”“重复改”，大幅压缩了办理时限，帮助企业抢得了宝贵的建设时间，降低了制度性交易成本。

“窗口工作人员不仅业务熟练，而且真正站在我们企业的角度想问题、解难题。这种高效和贴心，让我们对在这里投资发展充满了信心！”企业负责人在赠送锦旗时由衷表示。

这面锦旗既是荣誉，更是鞭策。是成功的实践，是推进“一件事一次办”集成改革、提升政务服务效能的缩影。

下一步，东西湖区行政审批局将继续坚持以企业群众需求为导向，聚焦项目建设全生命周期，探索推广更多关联事项的集成化办理，进一步减环节、压时间、提效率，让数据多跑路、企业少跑腿，以更优质的政务服务激发市场主体活力，为全市经济社会高质量发展贡献力量。

通讯员 - 胡雪薇 高金

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