“隐形”的困境，暖心的守护——马池墩社区用脚步与真情点亮希望

为扎实做好民生兜底保障工作，将军路街马池墩社区坚持“在册对象全覆盖、潜在困难不遗漏”原则，组织社区干事开展拉网式走访摸排，筑牢在册困难群众帮扶底线的同时，精准发现一户隐性困境家庭，并用耐心疏导与暖心帮扶为这个家庭点亮希望之光。

走访过程中，工作人员敏锐察觉到一户家庭长期闭门少出、极少参与社区活动。经过多次上门沟通，了解到家中孩子身患疾病，需要长期专人照料，家长因心理压力较大，始终不愿向外求助，也不了解相关帮扶政策，独自承受着生活的重压。

面对家长的顾虑，社区工作人员没有急，而是化身“暖心倾听者”，一次次上门促膝谈心，共情其照料孩子的艰辛与不易，缓解心理压力；同时，细致讲解相关救助帮扶政策，打消其思想顾虑。为切实解决该家庭的燃眉之急，社区迅速发动“微力量”，号召辖区志愿者、爱心商户伸出援手，筹集慰问物资。此外，社区还协助该家庭整理相关资料、代办政策申请手续，链接专业资源提供指导。

如今，家长逐渐卸下心理包袱，主动配合社区推进帮扶事宜，积极面对生活。下一步，马池墩社区将持续优化摸排机制，凝聚更多“微力量”，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，让每一户困境家庭都能感受到社区的关怀与温度。

通讯员 - 付仿仿

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