网谷善治 志愿同行⑫｜东西湖区气象局“风雨同心 社区同行”项目织就社区气象防灾减灾安全网

气象预警信息通过微信群、社区大屏、手机短信等多种渠道，直达居民身边；志愿者带着应急包和宣传手册，敲开一位独居老人的家门，一句“天气变化，注意安全”成为社区最温暖的问候。

清晨，潇湘海社区的居民微信群里跳出这样一条信息：“今天下午到夜间预计有短时强降雨，请大家关好门窗，不要在阳台外放置物品，地下车库的车辆请提前检查。”这条来自区气象局联合社区组建的“风雨同心·社区同行”志愿服务团队的温馨提示，已经成为社区生活中不可或缺的一部分。

随着全球气候变化加剧，短时、局地性的极端天气事件频繁发生，我国每年都有城市遭遇暴雨洪涝灾害。潇湘海社区住户中老年人占比超过15%，儿童占比约5%，这些群体在面对气象灾害时的应对能力相对较弱，如何帮助他们提高防灾意识和自救能力，成为社区治理的重要课题。

社区课堂，气象科普进万家

“张奶奶，您知道红色暴雨预警意味着什么吗？”在社区科普课堂上，气象志愿者小王耐心询问着。“不就是下雨嘛！”71岁的张奶奶笑着回答。“不完全是哦。”小王指着PPT上的示意图解释，“红色预警信号发布意味着未来3小时内降雨量将达到100毫米，这可能引发城市内涝、道路积水。”每逢3.23世界气象日、5.12全国防灾减灾日等特殊日子，区气象局的志愿者都会邀请居民实地参观天气预报制作平台，为居民带来生动实用的气象知识讲解。

自“风雨同心·社区同行”项目启动以来，这样的科普活动已经举办了超过20场，累计接待居民近1000人次。从二十四节气的传统智慧到现代气象卫星的“广阔视角”，从极端天气的预警信号到家庭应急物资的储备，内容涵盖方方面面。

“天气预报是一门复杂的学问，我们要相信科学。”居民李树生回忆，去年8月的一场暴雨预警中，正是志愿者详细解释了“局地性”和“突发性”的特点，让他提前将停在地下车库的车辆挪到了地面，避免了可能的经济损失。

预警直达，科技赋能打通“最后一公里”

“各位居民请注意，区气象台刚刚发布大风黄色预警，预计未来6小时内我区将出现8级以上大风，请检查门窗是否牢固，阳台花盆请及时移至室内……”2025年5月的一个傍晚，潇湘海社区的户外电子显示屏和居民微信群同时弹出这样一条预警信息。与此同时，社区里10多位独居老人的手机都接到了志愿者打来的提醒电话。

“赵奶奶，您晒露台上的床单收回去了吗？”志愿者小刘在电话里关切地询问。“收了收了，多亏你们提醒！”82岁的独居老人赵玉芬连声道谢。这样精准直达的服务，得益于志愿服务项目构建的多渠道信息发布体系。

项目负责人、区气象局高级工程师方莎莎介绍：“我们建立了‘线上+线下’立体化传播网络。”线上方面，除了社区微信群，还在区融媒体“云上临空港”APP、政府门户网站开辟了气象专栏，并推出“首席谈天气”直播节目，“直播特别受欢迎，”方莎莎说，“预报员用通俗易懂的语言解读天气形势，尤其是春节、春运、雨雪冰冻等关键时期的天气分析，单期浏览量常常破万。”

志愿者团队定期开展入户宣传，重点走访社区里的老年人家庭嘘寒问暖，走访一楼地势低洼住户，提醒备好沙袋或挡板。“我们不只是发宣传单，”志愿者易冯展示着她的“入户工具包”——里面除了资料，还有手电筒、急救药品等应急物品。

实战演练，筑牢社区防灾屏障

“报告指挥部，2号楼地下车库入口出现积水倒灌！”“立即启动应急预案，抢险组前往堆放沙袋，疏散组引导居民向高层转移！”

2025年6月，潇湘海社区开展了一场模拟暴雨引发内涝的应急演练。这场演练完全模拟真实灾害场景，设置了突发情况处置、居民疏散安置、受伤人员救助等多个环节。

演练中特别设置了老年人疏散环节。“我们这些腿脚不便的老人，志愿者专门安排了两人一组搀扶，还准备了轮椅，”70岁的社区居民刘阿姨说，“这种细致入微的安排让我们感到很安心。”

“网谷善治，志愿同行”志愿服务项目大赛结硕果

经过一年的实践，“风雨同心·社区同行”项目已初见成效。据不完全统计，社区居民的气象灾害知晓率从项目实施前的不足30%提升至80%以上，社区各场所应急标识清晰，安全通道畅通，在2025年汛期的多次强降雨过程中，潇湘海社区未造成损失，成为全区防灾减灾示范社区。

“过去下大雨，我总是担心得睡不着，”陈大爷如今成了社区里的“气象宣传员”，“现在我不仅自己知道怎么做，还经常提醒邻居们。”项目还培育了一批“社区气象明白人”，年轻社区工作人员冯小炎经过培训，已经成为志愿者骨干。“我参加了所有的培训课程，了解不同预警级别的含义，基本明白了仪器设备采集天气数据的原理”她自豪地说，“当我在微信群里为邻居们解读天气时，感到特别有价值。”

今年11月，该项目成功入选区级“网谷善治，志愿同行”优秀案例，其“技术赋能+文化引导+基层动员”的模式正在向更多社区推广。

“气象防灾减灾的重点在基层，难点也在基层，”区气象局局长易亮表示，“我们将继续深化与社区的合作，让气象服务更加贴近百姓需求，真正打通防灾减灾的‘最后一公里’。”

傍晚时分，潇湘海社区的户外显示屏再次亮起：“明日天气晴好，适宜户外活动。”几位老人坐在社区长廊里边聊天边查看手机上的天气预报。他们已经习惯了每天关注天气变化，就像关注一日三餐那样自然。

“风雨同心·社区同行”气象防灾减灾志愿服务项目像一张精心编织的安全网，将气象防灾减灾服务与社区日常管理有机融合。当极端天气来临时，这张网上的每一个节点——每一位居民、每一位志愿者、每一条预警信息都在发挥作用，共同守护着社区的安宁。

通讯员 - 杜丹 吴高蓉

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