将军路街道：智慧助老暖冬 安全服务相伴

为破解辖区老年人“数字鸿沟”难题，筑牢冬季安全防护网，在“12·5”国际志愿者日来临之际，将军路街姑李路社区党委、妇联联合养心堂老年服务中心，开展“智慧助老+安全护航”志愿服务活动。

活动现场，志愿者们采用“一对一、手把手”教学模式，聚焦老年人高频需求，从手机基础操作教起，细致讲解养老保险年审的认证步骤、居民医保缴费的操作流程，耐心解答“认证失败如何处理”“缴费记录怎么查询”等疑问。志愿者放慢语速、反复示范，帮助老年人跨越“数字门槛”，让大家足不出户就能便捷办理社保业务，切实感受智能化服务的便利。

活动现场

冬季安全宣传同步推进，社区工作人员通过发放手册、现场宣讲等方式，重点普及一氧化碳中毒防范知识，提醒老年人正确使用燃气热水器、煤炉等取暖设备，牢记“开窗通风、关阀检漏”安全口诀。同时，结合典型案例讲解消防安全、防诈骗常识，提升老年人自我保护意识。

活动中，志愿者还为行动不便的老人提供上门教学和安全排查服务。“志愿者讲得通俗易懂，我终于学会自己年审社保了，还知道了冬季安全注意事项，太实用了！”新城俊园小区的王大爷点赞道。

下一步，姑李路社区将持续聚焦老年群体需求，常态化开展便民志愿服务，让“老有所学、老有所安”在社区落地生根。

通讯员 - 雷文静

（本文来源于将军路街道，仅代表作者观点，本客户端仅提供信息发布平台。）