约出文明新气象，新城俊园“居民公约”从墙上走进心里

在将军路街新城俊园小区的中心架空层，一面色彩明快、由漫画和简短语句构成的“居民公约”文化墙，成为居民们茶余饭后驻足流连的新景点。这份由全体业主共商制定的公约，以其独特的亲和力与凝聚力，悄然改变着社区生活的点滴，成为规范行为、化解矛盾、引领新风的“软法良治”典范。更是“同心聚力360”工作机制深化基层民主实践的生动写照。

过去，小区管理多依赖物业的约束，楼道堆物、文明养犬等“老大难”问题，常因缺乏广泛认同的规范而难以根治。如何将“他律”转化为“自律”？“同心聚力360”机制发挥了关键作用。

由社区党组织搭建议事平台，业委会和物业通过线上问卷、线下“邻里议事厅”等多种形式，发起了一场关于“我们想要一个怎样的美好家园”的讨论。议题从宠物粪便处理到公共空间使用，从装修垃圾清运到邻里噪音管控，覆盖了生活的方方面面。经过数轮的意见征集、汇总、修改和公示，最终形成了《新城俊园居民公约》。

居民公约

公约新意：于无声处润人心

这份公约的独特之处在于其“接地气”的表达和“正能量”的导向。

• 语言亲切易懂：摒弃晦涩的官方术语，采用朗朗上口的顺口溜形式，易于传播和记忆。

• 形式生动活泼：配以生动有趣的漫画插图，让不同年龄段的居民都能轻松理解和接受。

• 内容正向引导：公约不仅列出“不该如何”的禁止项，更强调了“应该怎样”的倡导项，重在激发居民的归属感和荣誉感。

公约实效：从“纸上之约”到“行动自觉”

在“同心聚力360”的框架下，社区、业委会、物业三方协同，推动公约落地生根。

• 宣传入心：通过文化墙、楼道宣传栏等进行全方位展示，并由党员和热心居民担任“公约宣讲员”。

• 榜样引领：定期评选“文明楼栋”“公约榜样家庭”，用身边事教育身边人。

• 柔性监督：建立由居民代表组成的“文明劝导队”，对不文明行为进行友善提醒，形成良好的舆论监督氛围。

物业负责人反馈，公约实施后关于邻里纠纷、公共秩序的投诉明显减少，主动参与垃圾分类、清洁家园的志愿者越来越多。新城俊园小区通过“同心聚力360”机制，成功将“居民公约”从墙上的文字，转化为居民心中的共识和生活中的自觉，探索出了一条“人人参与、人人尽责、人人享有”的社区治理新路径。

通讯员 - 雷文静

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