锦旗映初心：“居民的贴心人”

“感谢常青花园第四社区退役军人服务站，你们真是为我们老兵办实事！这面锦旗，是我们全家的心意！”11月26日上午，60多岁的退役军人陶师傅将绣着“居民的贴心人”的锦旗送到社区，脸上洋溢着幸福的笑容。这背后，是一场持续近一年的“电梯加装攻坚战”。

今年60多岁的陶师傅是一名退役军人，家住新康苑小区7楼，随着年龄增长，每次爬楼都倍感吃力，加装电梯成了他的“急难愁盼”。抱着试一试的想法，他找到第四社区退役军人服务站求助。相关工作人员第一时间响应，牵头搭建协商平台。多次上门走访，耐心听取各方诉求，前前后后开了不下三次协调会，反复沟通顾虑，解释政策。在协调会上，社区工作人员动之以情，晓之以理，既充分考虑一楼车库居民的合理关切，也积极宣传支持退役军人的重要意义。经过反复沟通协商，一楼车库居民被社区的诚意和陶师傅的实际困难所打动，最终同意将电梯井位置出售给楼上居民用于加装电梯。这一突破性的进展，让整栋楼的电梯加装工作得以顺利推进，困扰陶师傅的“爬楼难”终于解决。

“社区把我们退役军人的事当成自家事，真是太贴心了！”陶师傅紧握着工作人员的手，语气里满是感动。而这面红底金边的锦旗，不仅是居民的谢意，更是社区“想群众之所想、急群众之所急，解群众之所难”的生动注脚——从退役军人服务到民生小事协调，“贴心人”的温度，就藏在一次次敲门、一场场沟通里。

这面锦旗既是对社区工作的肯定，更是一种鞭策。常青花园第四社区退役军人服务站将继续做好退役军人服务保障工作，用心用情用力解决居民急难愁盼问题，让更多像陶师傅这样的居民感受到社区的温暖。

通讯员 - 易晨凤

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