吴家山街吴兴社区：快速响应解民忧 社区疏通管道暖人心

“多亏了社区帮忙，家里的排水问题总算解决了，再也不用担心污水堵在家里了！”2025年11月18日，吴兴南村30栋5单元的荣先生看着恢复通畅的下水道，脸上露出了舒心的笑容。

11月17日上午，荣先生急匆匆来到社区反映，自家卫生间和厨房排水突然出现困难，有时甚至出现污水倒灌。经仔细查看，他发现问题根源在于楼下餐饮店排放污水不规范引起公共下水管发生堵塞，导致整栋单元楼排水系统受阻。小区又没有物业，居民与几家餐饮店协商无果，碰上气温骤降，油污都冻住了，加重了污水排放问题。

群众诉求无小事。社区工作人员接到反映后，立刻放下手中的工作，第一时间赶到吴兴南村30栋5单元现场核查。顺着排水管道一路排查，发现30栋和31栋之间的两个污水井都堵塞了，工作人员确认了堵塞位置和严重程度，随即联系东西湖区水务局疏通队，详细说明情况并协调疏通事宜。

接到社区求助后，水务局疏通队安排人员和设备于11月18日赶到现场。队员们熟练地架设机器、探查管道，利用专业工具对堵塞的下水管道进行疏通。随着机器的轰鸣声，管道内的淤积物被逐步清理出来，原本堵塞的管道渐渐恢复通畅。经过近1个小时的紧张作业，当日上午，整栋楼的下水管道彻底疏通，荣先生家的排水问题也随之解决。

“从反映问题到解决，前后不到一天时间，社区和水务局的效率太高了！”荣先生连连点赞。此次快速处置，不仅及时化解了居民的生活难题，更用实际行动践行了“为民服务”的宗旨，让居民感受到了社区大家庭的温暖与担当。同时，社区将加强商户的日常管理和服务，扛起监督管理的责任，积极推进各项工作落到实处，守护好居民的生活环境。

通讯员 - 郭思敏 

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