将军路街道：告别“跑断腿”，张家墩“尖板眼”服务让居民直呼得劲

“不用跑医院，金银潭医院的专家就在家门口坐诊，太方便了！”居民连连称赞道。

11月12日上午，将军路街张家墩社区“红心星期四志愿直通车”同步在保利公园家、海昌天澜一期及二期小区“发车”，以“居民点单、社区链接、三方联动”的全新模式，为辖区居民送上定制化便民服务，让志愿服务精准对接群众需求。

此次活动打破以往“社区单向输出”的服务模式，前期通过工作人员入户走访、微信群征集等方式，精准收集各小区居民核心需求，针对性整合资源、定制服务内容。在海昌天澜二期、三期小区，社区联动养心堂老年服务中心、东西湖区第二人民医院，邀请德韩口腔、华厦眼科专业医师坐诊，提供口腔检查、视力检测、白内障筛查等免费义诊；志愿者耐心引导居民排队登记，医师细致问诊答疑并给出专业建议。

眼科义诊

此外，免费理发摊位前队伍井然，理发师娴熟修剪让老人们精神焕发；中粮集团便民服务点人气爆棚，工作人员将新鲜面条免费送到居民手中，传递暖心关怀。

海昌天澜三期门口免费理发

针对居民健康养生需求，社区联动武汉金银潭医院开展冬季流行疾病防治健康教育活动，重点解答流感、支原体肺炎等季节性传染病，以及呼吸道疾病、肺部不适、肺结节等问题咨询，同时讲解老年人高血压、糖尿病等慢性病预防常识。考虑到老年群体办事不便，社区在各活动点开设“红心便民桌”，将老年证办理、退休年审等政务服务“搬”到小区门口，工作人员现场指导填表核验、手把手协助线上操作。

保利公园家小区金银潭医院义诊

从免费义诊、爱心理发到政务代办、健康宣讲，张家墩社区“红心星期四志愿直通车”以居民需求为导向，构建起“多方协同、资源共享”的志愿服务体系。下一步，社区将持续深化该项目，拓展服务内容、优化服务流程，推动“点单-接单-派单-评单”闭环机制常态化，让更多优质资源下沉小区，以实际行动打通便民服务“最后100米”。

通讯员 - 陈丹

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