业主手机意外丢失，暖心物业半小时高效寻回

“您好，我的手机不见了，里面有很多重要的资料和联系方式，这可怎么办啊！”11月9日上午，家住将军路街道华星晨龙城南苑小区7号楼的夏女士（化名）来到物业服务中心求助。原来，她在小区取快递途中不慎将手机遗失，可能掉在了小区内的某个角落。

接到求助后，当值物业管家立即行动起来，安抚居民情绪，并仔细询问其回家的路线轨迹，采取了“线上+线下”同步进行的策略：

1.线上迅速响应：立即在小区业主群、楼栋群内发布了寻物启事，清晰说明了手机的特征、可能丢失的大致区域，并附上物业中心的联系方式，恳请拾到的邻居及时联系。

2.线下协同寻找：通知正在小区内巡逻的安保人员，重点关注相关区域的角落和路面。

物业发布寻物通知

信息发出后，业主群内瞬间“沸腾”起来。邻居们纷纷响应，有的提供线索，有的送上关心，更有热心邻居主动加入寻找的队伍。一场充满正能量的“爱心接力”在小区内温暖上演。

令人欣喜的是，不到半小时，在小区散步的邻居刘先生看到了群消息，恰好在长椅旁发现了夏女士的手机，并第一时间联系了物业。管家核实信息后，立即邀请双方在物业的见证下物回原主。

从焦急万分到喜出望外，夏女士拿着失而复得的手机，激动地连声道谢：“真的太感谢管家和各位热心的邻居了！没想到这么快就能找回来，咱们物业的效率真高，小区的氛围也特别好，住在这里让我感到非常安心和温暖！”

居民感谢

这短短半小时的“极速寻回”，寻找的不仅是一部手机，更彰显了兴鑫悦居物业服务中心急业主所急、想业主所想的服务精神，以及物业管家出色的协调能力和高度的责任心。同时，这也体现了姑李路社区华星晨龙城南苑小区邻里和睦、互帮互助的良好风尚。

通讯员 - 雷文静

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