精准落实计生奖扶，暖心服务打通群众“最后一公里”

国家的计生奖励扶助政策，可不是挂在墙上的标语，得实实在在落进大伙儿心里才行。最近，新华社区抱着“服务要暖心，落实要精准”的想法，把奖扶申报、发钱这事儿办得明明白白，居民们都夸接地气、真方便。

高雅代姿入户宣传

政策喊到位，一个都不落。

怕大伙儿不清楚政策？社区早就想好了“线上+线下”的法子。宣传栏里贴得清清楚楚，居民微信群里也反复发，生怕谁看不见。更贴心的是，社区还对着数据一个个比对，找出初步符合条件的居民，要么打电话提醒，要么直接上门说，真正做到“点对点”通知。遇上不懂的问题也别急，社区会直接进小区讲解，面对面把事儿说明白，保证大伙儿听得懂、记得住。

高雅代姿接待线下办理

流程减到底，少跑冤枉路。

以前办事总怕漏材料、来回跑？现在完全不用愁。社区推行“一次性说清”，需要啥材料、走啥步骤，一次就讲明白，绝不让居民多跑一趟。专门设了受理窗口，集中办业务特省事。要是年纪大、腿脚不方便，社区工作人员上门收材料、帮着填表；针对住得远的居民，线上咨询随时有人应，彻底解决了“办事难、跑路多”的麻烦。

关怀送上门，服务有温度。

政策落实了不算完，后续关怀更得跟上。社区给已经享受到奖扶的家庭建了“回访本”，常打电话问问钱到没到账，家里有没有啥难处，发现问题马上协调解决。逢年过节，还会去看望计生特殊家庭，陪他们聊聊天、疏解心情。更让人放心的是，大伙儿的个人信息都护得严严实实，绝对不会泄露，让大家既拿到了实惠，又感受到了温暖。

新增计生奖扶人员段红珍联系工作人员高雅代姿，向新华社区捐赠一批灯笼及手推车。

真情换真心，温暖共传递。

政策的暖心落实，也收获了居民的真情回馈。新增计生奖扶人员段红珍，在顺利享受政策福利后，主动联系社区工作人员高雅代姿，向新华社区捐赠了一批灯笼及手推车，用实际行动表达对社区服务的认可与感谢，真正诠释了“用真心换真情”的双向温暖”。

成效看得见，居民笑开颜。

截至现在，社区已经帮385位奖扶对象、20位特扶对象精准落实了政策，申报准确率100%，越来越多符合条件的人正在享受到这份福利。居民刘阿姨说起这事儿就夸：“我都快30年没住这了，工作人员主动联系上我，还帮着跨区协调，连休息时间都来帮我办手续，这服务真是没话说！”

这些暖心举动，让居民对奖扶工作的满意度蹭蹭往上涨。接下来，新华社区还打算把服务做得更细，拓宽渠道、优化体验，争取让大伙儿都做到“政策明明白白，流程简简单单，服务暖人心田”，日子过得更舒心、更踏实！

通讯员 - 高雅代姿

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