金松社区暖心服务：为特殊群体撑起“守护伞”，打通“便捷路”

金松社区始终以“人民为中心”，聚焦失独家庭、行动不便居民等特殊群体需求，用上门服务、全程陪同的贴心举措解决难题，赢得居民一致称赞。

一、守护失独家庭，撑起“心灵暖阳” 

“老伴精神差，我实在没办法了！”60多岁的秦师傅红着眼眶向社区求助。儿子因白血病离世后，他与老伴王阿姨相依为命，近期王阿姨精神恍惚、情绪低落，秦师傅既不懂就诊流程，又怕外出刺激到老伴，急得团团转。

社区书记得知后，立刻安排副书记汪杨和小周陪同就医。就诊当天，两人提前到秦师傅家，一边安抚王阿姨情绪，一边帮忙收拾物品；到六角亭医院后，主动排队挂号，协助秦师傅向医生详细描述王阿姨的状态；等待检查结果时，还准备了水果，陪老人聊家常缓解焦虑。将王阿姨送进住院部后，又送秦师傅回家并耐心安慰，让他放宽心。

二、助力拄拐居民，打通“办事捷径” 

68岁的袁阿姨腿部受伤需拄拐，近期要去邮政银行取钱却犯了难——走马岭没有邮政银行，自己出行不便。无奈之下，她拨通了社区郭书记的电话。

郭书记当即安排小周、小夏提供帮助。两人提前到袁阿姨家拎上物品，开车送她去银行；到银行后，小周帮忙填业务表格，小夏守在身边及时解答疑问；取完钱返程时，小夏全程护送，将袁阿姨安全送回家。“多亏你们陪我，社区真是老百姓的贴心人！”袁阿姨拉着小夏的手连连道谢。

此次服务不仅解决了居民的急难愁盼，更拉近了社区与居民的距离。接下来，金松社区将持续关注特殊群体需求，优化服务方式、拓展服务内容，用心打造有温度、有活力的和谐社区。

通讯员 - 钱敏

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