银龄守护 助老归家吴家山街道

前不久，吴家山街梦佳社区迎来了一位特殊的访客——一位走失的老人。老人自行走进社区寻求帮助，称自己迷失方向，不知如何回家。社区迅速行动，凭借高效的协作与爱心关怀，成功帮助老人与家人团聚。

神情焦虑的老人缓缓走进社区，向工作人员诉说自己走失的遭遇。工作人员见状，立即停下手中工作，热情接待老人，将其搀扶到休息区坐下，并递上一杯热水，安抚道：“您先别着急，我们一定会帮您找到家人，送您回家。”待老人情绪稍稍平复后，工作人员一边耐心安抚老人情绪，一边尝试引导老人回忆。经过一番沟通，老人终于想起家人电话号码，并告知工作人员。工作人员迅速拨打该号码，电话接通后，得知接电话的正是老人家属。家属焦急万分，称老人上午出门后一直未归，全家正在四处寻找。工作人员告知家属老人所在位置，并安抚对方不要着急。不久后，老人家属匆忙赶到社区。看到老人安然无恙，家属激动不已。并对社区工作人员的热心帮助连连道谢：“多亏了你们社区，要不是你们及时伸出援手，真不敢想象会发生什么，太感谢你们了！”社区工作人员表示，这是社区应尽的责任，并再次提醒家属要多关注老人的行动。

此次帮助走失老人回家的事件，展现了梦佳社区工作人员高度责任感，未来，梦佳将继续秉持为民服务的宗旨，为居民提供更加贴心、周到的服务，让社区成为每一位居民温暖的港湾。

通讯员 - 张红

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