商户收益超预期 城市管家用“消消乐”巧解停车顽疾

在常青花园，有一支“城市管家”队伍，队员们由城运中心、城管、综治、社区、物业等各类专业力量组成。前不久“城市管家”帮辖区商户和居民解决了一个“老大难”问题。

“自从门口改造完成，来店的顾客明显变多了，我们现在的营业额真的是远超预期呀！”常青花园花子牛肉粉店的负责人夏老板脸上洋溢着掩饰不住的喜悦，向记者细数着环境蝶变带来的红利。

让夏老板吃到红利的，是常青花园对金银潭侧路与金银潭大道交会处的精准治理。该区域因其地处金银潭地铁站、金银潭广场及武汉市常青树实验学校1公里范围内，日常人流量巨大。然而，与之不相匹配的是非机动车停车场地的严重匮乏，导致大量非机动车随意停放，不仅侵占了公共空间，更造成该处长期道路拥堵，车辆、行人通行不畅，成为城市管理的一个顽疾。

金银潭侧路上新建成的非机动车停车场。

“每次从监控看到金银潭侧路早晚高峰期拥堵、车辆乱停等问题，我们都会第一时间安排队员到达现场处理。”常青花园城运中心负责人坦言，起初，这种“头痛医头、脚痛医脚”的应急处置尚能暂时缓解问题，但队员一走，乱停乱放、交通拥堵等现象便会迅速反弹，难以形成长效管理。

常青花园城运中心工作人员通过监控查看工作人员清理遮挡树枝。

今年6月，常青花园正式对金银潭侧路进行改造。经过短短半个月的精心施工与改造，在常青花园五区北侧围墙沿线，以金银潭侧路为起点，一处占地面积约500㎡的规范化非机动车停车场崭新亮相。改造工程不仅包括了绿植移栽，还进行了地面硬化处理，并统一安装了整齐的非机动车停车架，从硬件上彻底解决了“停车难、乱停车”的问题。

此外，每家商户门前还增设小花坛，用来解决曾经困扰商户和行人的出店经营现象，焕然一新的便民就餐区提供了舒适的休憩角落。随着街区环境的显著改善，金银潭侧路上40余家商户信心倍增，受限于环境和客流的餐饮店，也从经营早餐拓展了经营时段，开始提供中餐和晚餐服务，营业时间拉长了，经营品类丰富了。

为商户新打造的就餐区域。

这一切的转变，无不彰显着“城市管家”队伍精细化治理的成效。

“地铁站连接的人行道升级为人车分流，破损的道路不见了，家门口绿化环境提升了，居民的归属感越来越强，这才是我心目中环境美好的样子。”提起“城市管家”带来的新变化，居民李家明有很多感慨。

“城运中心、社区、城管、综治、物业、交通、安全等多部门的联动，就像外卖小哥一样，接到派单，得在规定时间完工。”常青花园相关负责人表示，工作范围覆盖市容巡查、交通整治、园林绿化、环卫清洁、消防安全等，原来由不同部门负责的问题，现在统一巡查、统筹督办。

得益于多年来的发展布局，东西湖区一体化“城市管家”智慧化建设可圈可点，如今通过智慧城市管理指挥中心，以区级多项数字化智能运营平台为支撑，对接城市治理运营需求，对街道人、事、物实施“一网统管”，快速响应，实现管理精细化、可视化，使管理和服务效能显著提升。

如今，走在东西湖区的大街小巷，道路干净整洁，绿化错落有致，市政设施完好无损，市民的幸福感和满意度不断提升。

报道支持 - 东西湖区城管执法局 常青花园社管办

文、图、视频 - 徐卉婷

通讯员 - 汪玉平 万婷