东西湖区房产交易中心为特殊群体开通“绿色通道”

“您安心养病，办手续的事交给我们，服务这就送到您床边。”在东西湖区中医医院的病房里，东西湖区住更局房产交易中心的工作人员轻声安抚着病床上的老人，并仔细讲解需要签署的文件内容，认真核验相关材料，一步步协助老人完成签字确认。8月25日上午，这场特殊的房产交易手续在病房内顺利完成。

东西湖区房产交易中心上门服务，为特殊群体开通“绿色通道”。

此前，市民王女士在东西湖区政务中心反映，她的家人因病住院，无法亲自前往办理房屋过户手续。了解到这一特殊情况后，区房产交易中心迅速行动，联合区不动产登记中心，立即启动了为特殊群体准备的“绿色通道”服务机制，安排经验丰富的工作人员提供上门办理服务。

“真是太感谢了！专门跑一趟医院，可算解决了我们家的大难题！”看着手续顺利办完，王女士连声道谢，言语中满是感动。

据了解，为切实解决高龄、病残、行动不便等特殊群体办理业务的困难，区房产交易中心持续优化服务措施，积极推行预约上门服务。这不仅是东西湖区提升政务服务温度的体现，也呼应了全国多地为特殊群体提供便利化政务服务的普遍趋势。据统计，今年以来，交易中心已累计提供此类上门服务26次。

中心相关负责人表示，未来将继续以“青年文明号”为载体，把志愿服务和政策宣传做深做实，始终把群众急难愁盼放在心上，用更耐心、更贴心、更高效的服务，将“为群众办实事、办好事”落到实处。

通讯员 - 魏心怡 方佳才

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