暖心服务送上门 马池墩社区情系特殊老年群体

近日，将军路街马池墩社区针对辖区部分老人办理业务困难的情况，组织网格员成立服务小分队，主动上门提供贴心服务，切实解决老人急难愁盼。

社区网格员在日常走访中了解到，不少高龄老人对老年证办理、高龄津贴申领、退休年审等业务有需求，但因腿脚不便、行动受限等原因，无法亲自到社区办理。小分队成员带着相关表格和设备，逐户上门，耐心细致地协助填写信息、核对资料，完成业务办理流程。过程中，网格员们还与老人们亲切交谈，询问他们的生活状况和健康情况，叮嘱注意夏季防暑和居家安全。

马池墩社区工作人员与居民沟通情况

此次上门服务不仅为特殊老年群体解决了实际困难，更拉近了社群距离，进一步增强了居民的归属感和幸福感。马池墩社区负责人表示，将不断优化服务方式，用实际行动践行“为民服务”的宗旨，让更多居民感受到社区的温暖与关怀。

通讯员 - 方琳琳

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