小网格大情怀，刘家墩社区“微网格员”让便民服务更有温度

7月5日上午，将军路街刘家墩社区联合常青城物业服务中心举办了一场便民活动。与往常不同的是，这次活动主角是一群特殊的“红马甲”——社区微网格员们，他们穿梭在常青城C区、D区的各个服务点，不仅带来了磨刀、剪发、冲洗地垫等传统便民项目，更将社区服务的温暖送到了居民心坎上。

“李爹爹，您先坐着歇会儿，磨刀师傅马上就到。”微网格员熟络地招呼着小区里的独居老人。活动开始前一周，微网格员们就挨家挨户走访，将居民需求一一记在随身携带的“民情日记本”上。据统计，本次活动共收集到居民需求186条，其中磨刀需求就占了三分之一。

“这周的惠民蔬菜比超市便宜三成，关键是新鲜！”居民赵女士提着刚买的蔬菜赞不绝口，在“每周惠民蔬菜直通车”区域，微网格员们化身“菜篮子管家”，提前统计居民采购需求，对接优质蔬菜供应商，确保10余种当季蔬菜以批发价直达社区。这种“便民服务日+每周菜篮子”的双轨模式，让居民享受到了实实在在的便利。

下一步，刘家墩社区进一步梳理居民需求，形成“便民服务需求图谱”，实现服务项目与居民需求的再匹配，让便民服务更精准、更温暖、更持久。

通讯员 - 张婷

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