涛哥来说理——老旧社区的暖心调解室

吴南里社区是一个商居混合、设施老旧、外来人口众多的复杂社区，日常的邻里摩擦、家庭矛盾、物业纠纷时有发生。如何快速响应、就地化解这些“家门口”的纠纷，不让小事拖大？社区和警务室给出了答案：紧密携手，成立了“涛哥来说理”社区调解工作室。民警李顺涛的名字，成了这里化解矛盾的金字招牌，社区书记、网格员、律师、退休的司法工作者是涛哥来说理的。

这道无形的桥梁，让社区网格员和警务室民警的力量拧成了一股绳。他们的身影常常重叠在楼栋院落之间，共同编织着邻里和谐的网。于是，“涛哥来说理”应运而生，它就像一把钥匙，专门对准社区里那些难开的“矛盾锁”。

六月底的一天，“涛哥来说理”的调解桌旁，坐着楼上楼下的余师傅和毛师傅。因为阳台漏水的问题，两家闹了好几天别扭。李顺涛警官，也就是大家亲切称呼的“涛哥”，耐心地听着双方诉说，像和风细雨般开导劝解。最终，余师傅答应尽快修好阳台，毛师傅也主动表示要买防水涂料帮忙。一场无声的邻里战火，在“涛哥”的调解下，化作了互相理解的清风。漏水修好了，心里的疙瘩也解开了。

“涛哥来说理”的精髓，在于和网格员一起，把工作做在前面，把矛盾化解在刚露头的时候。中考前夕，网格员黄靖婕接到居民反映，说吴南西区19-103的租户晚上太吵。李警官和黄靖婕立刻上门，语气温和但态度明确：“中考快到了，大家都需要一个安静的环境，请多体谅。”租户一听，马上保证：“以后一定注意！”一场可能升级的邻里冲突，就这样悄无声息地平息了。

“涛哥来说理”的目光，还投向了家庭内部的暗流。贺阿姨忧心忡忡地找到调解室，说丈夫贺师傅酗酒越来越厉害。李警官和社区工作人员张伦一起上门，耐心劝导，用身边事、身边理开导贺师傅。最终，贺师傅不仅承诺以后会控制喝酒，还真诚地向贺阿姨道了歉，保证再也不动手。同样，当远在外地的陈爹爹的儿子打来电话求助，说父亲常对母亲发脾气甚至动手，“涛哥”和社区人员立刻赶到陈家。一番推心置腹的谈话后，陈爹爹低下了头，向家人保证：“以后好好说话，不动手。”每一次这样的入户调解，都像温暖的阳光照进寒冷的角落，在家庭最需要的地方，悄悄种下了和解的种子。

社区里还发生过这样一件事：吴南花园西区的高爹爹和胡爹爹因为一点小事起了冲突，闹得挺不愉快。有居民悄悄告诉网格员，高爹爹脾气急，一点就着。李警官和网格员第一时间找到高爹爹家，耐心地和他谈心。最终，高爹爹认识到自己的问题，诚恳地认了错，表示愿意赔偿胡爹爹的损失，并保证以后控制脾气，“有事就找涛哥，绝不骂人动粗”。胡爹爹也接受了道歉。一场眼看要闹大的邻里摩擦，在萌芽状态就被化解了。从针锋相对到互相体谅，每一次成功的调解，都是社区这个有机体的一次自我修复。

“矛盾不上交，就地化解” 这是李顺涛警官常挂在嘴边的话，简单却道出了社区治理的关键。吴南里社区陈红英书记深有感触地说：“基层治理最难的不是距离远，而是人心近在咫尺却难以沟通的那一步。”而“涛哥来说理”工作室，正是汇聚力量化解矛盾的平台。在这里，社区书记统筹协调、网格员扎根一线、专业律师提供支持，还有热心公益的司法部门退休老同志贡献智慧，他们和警务室民警拧成一股绳。

如今，“涛哥”李顺涛警官和网格员一起巡逻的身影，是吴南里社区一道让人安心的风景。邻里间但凡有点风吹草动，居民们总会自然地想到：“找涛哥来说理。”这块朴素的招牌下，社区治理的根系正悄然生长、不断延伸——民警像一根穿针引线的绣花针，社区则是那根绵长不断的线，在邻里的经纬间细细穿梭，共同织就着社区安宁祥和的锦缎。

通讯员 - 蒲荟琰 

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