“云勘查”，实现“零跑腿”！

“《食品经营许可证书》申请人会拍摄一段一镜到底的视频，从门口开始，对餐饮店的整体环境、卫生设施、设备布局等进行全方位展示，线上发给我们。”5月27日上午，记者在东西湖区行政审批局踏勘部门看到，工作人员正对申请人拍摄的视频、图片进行查看，查看过程中，如果发现操作间调料位置不符合要求，会立即提出整改意见。

前不久，某公司负责人周先生来到东西湖区行政审批局的企业开办综合办事窗口（食品）窗口，准备为公司名下的《食品经营许可证书》做变更经营范围的业务，工作人员告诉他，可以通过“云勘查”服务办理。

工作人员接待咨询。

什么是“云勘查”？

今年3月份，东西湖区行政审批局对高频事项《食品经营许可证书》创新推出“云勘查”服务，通过“互联网+核查”“手机现场连线”“视频+图片”等信息化手段，逐级审核，层层把关，代替以往“上门核查”，让相关服务更加方便快捷。

“传统变更业务需多次现场核查，整个流程至少需要半个月，而‘云勘查’将办理时间大幅缩短至十几分钟。”东西湖区行政审批局工作人员李忠华介绍，以往《食品经营许可证书》做变更业务从提交材料开始计算，中途还得配合勘查人员上门核查，来来回回整改再复核。“云勘查”整合了视频连线、实时传输、电子签名等功能，工作人员可以通过线上实时查看现场情况，进行截图留证，确保勘验过程规范、透明。

“十多分钟就能线上完成食品经营许可证的勘验程序，还不用我们跑腿，太方便了！”不少申请人纷纷表示，“云勘查”带来了全新的惊喜体验，“云勘查”结束后，他们的手机会收到短信，点开链接阅读勘验结果并签名确认后便进入制证环节。

记者了解到，除了对《食品经营许可证书》做变更业务，针对食品行业增加经营范围，也可以通过“云勘查”线上办理。

在吴家山街海林广场开业不久的米村拌饭，是一家专注于做朝鲜族美食的连锁快餐品牌。前不久，米村拌饭想增加自制饮品等经营范围，需要到东西湖区行政审批局进行变更。让负责人没想到的是，再次办理业务，和第一次办理营业执照一样，都不用自己跑腿。

“云勘查”后，工作人员将结果进行表格登记。

“‘云勘查’不是简单简化流程，而是通过技术手段实现更精准、更严格的监管闭环。”李忠华告诉记者，针对群众关心的“‘云勘查’是否降低审核标准”问题，东西湖区行政审批局踏勘部门组织业务骨干筛选出勘查环节频率较高、任务量大的许可事项业务，同时参考安全隐患小、现场核查易、企业信誉良好等因素，在食品类经营许可事项中推出一批简易事项“免实地勘查”政务服务事项。

通过梳理事项的申请条件、所需资料、现场审核要点等，制定详细的“云勘查”审核标准和操作规范，利用信息化手段，逐级审核，层层把关，确保“云勘查”不出纰漏，保证食品经营许可的安全性，保障消费者的健康权益，同时，通过线上指导，为企业提供“一对一”服务，及时解答企业疑问，帮助企业完善申请材料。

“东西湖区行政审批局还从优环节、压时限小切口入手，给企业和群众带来降成本、增便利的大成效，切实让政务服务更加快捷、高效。”李忠华告诉记者，食品经营许可勘查时间通常是不计入办结时限的。若申请人申请的业务是简单的变更业务，在不改变原经营场所设施设备和布局，原则上是可以走简易、快捷“云勘查”程序，这样很大程度上可以缩减企业办证时限，实现服务对象零跑腿，踏勘核查不碰面。

东西湖区行政审批局相关负责人表示，将及时收集申请人反馈的意见，对环节中出现的情况进行调整优化，形成一套完善工作的机制，在更多、更广的行业范围进行推广。

截至目前，食品类变更业务简易事项通过“云勘查”服务已办结10余件。

报道支持 - 东西湖区行政审批局

文、图、视频 - 徐卉婷

通讯员 - 李忠华、易斌