东西湖，全覆盖！

“清关时效较之前提升近50%。客户下单后，商品最快6小时就能完成清关。”

近日，从事跨境电商的杭州叁艾克司科技有限公司(以下简称“叁艾克司”)在东西湖走出发展关键一步。

这家主营国际美妆和奢侈箱包的创新型中小企业，经营国际商品种类超2000款，并在东西湖设立分拨仓。

作为初创企业，叁艾克司曾因经验不足遭遇“成长的烦恼”——仓库爆仓、报关受阻、系统卡壳，三大难题让企业步履维艰。

转机出现在今年5月16日，在东西湖区政协与区商务局联合主办的“精准赋能促发展，聚力共建商贸强区”政策宣讲会上，叁艾克司负责人带着厚厚的问题清单现场求助。

“我们原本做好了打持久战的准备，没想到很快就获得回应。”企业负责人感慨。

宣讲会提供“政策解读+现场答疑+诉求收集”服务，将政策送到家门口。（通讯员供图）

在区商务局的协调下，一系列精准帮扶措施快速落地：仓储方面迅速匹配到高标准保税仓，周转效率显著提升；海关专家上门指导，让商品通关更加顺畅；技术团队更是连夜攻关，打通了系统对接的“最后一公里”。

“清关速度直接关乎跨境电商的生存发展。我们在东西湖清关提速后，如同打通了发展的‘任督二脉’。”如今，叁艾克司的跨境业务已全面步入快车道。

“东西湖区的服务力度与效率，让我们对未来充满信心。”叁艾克司负责人表示，将谋划在东西湖的进一步发展。

政策宣讲覆盖全区，为外贸企业纾困解难。（通讯员供图）

据悉，“精准赋能促发展，聚力共建商贸强区”政策宣讲会持续近3个月，覆盖全区，深入12个街道巡回宣讲，提供“政策解读+现场答疑+诉求收集”服务，既将惠企政策送到企业“家门口”，也为企业的发展难题“把脉问诊”。

“奔着解决问题去，每家企业开处方。”区商务局相关负责人介绍，活动累计与62家企业面对面，收集企业急难愁盼问题近百条，已解决企业难题80余个，剩余问题将逐个解决“销号”。

会后，参会企业向商务局工作人员咨询情况。

近期国际贸易外部环境风云变幻，跨境电商企业承压前行，既有共性难题，也有个性痛点。

专项活动梳理了企业政策申报“跑腿多、材料繁”等共性难题，手把手培训企业运用武汉国际贸易数字化平台，企业无需往返报送纸质资料，只需上传参展信息和相关凭证，并可随时查看进度并及时完善材料，后台审核后即时反馈结果。

经过两个月的培训和宣传，96家企业成功入驻武汉国际贸易数字化平台，其中，27家外贸企业通过平台申报52个“2024年度国际展会”专项资金，项目发生金额为370.2万元，申报效率提升80%以上。

面对企业个性化痛点，专项活动针对不同街道产业特点提供个性化辅导。截至目前，已有23家跨境电商企业获得定制化解决方案，12个重点项目加速落地。

“企业需求就是我们的行动方向。”区商务局相关负责人表示，将深化与区政协、区金融办等部门的协同联动，重点推进三项服务升级：打造“政企连心”常态化走访机制，变被动受理为主动服务；构建“政策找人”智能匹配系统，实现惠企政策精准推送；搭建跨部门会商平台，为企业提供全生命周期服务支持。

报道支持 - 区商务局文 - 向江月

图 - 金齐天

通讯员 - 彭曦炜 刘翔