以心相伴 为爱“童”行

“真是太感谢了，我们在小区找了一圈急得不行，谢谢你们帮我找到孩子！”走失儿童家长抱着孩子感激地说道。

近日，港头西村居民发现一名小女孩独自在村湾徘徊，周边无大人看护，疑似走失，随即联系社区工作人员。值班人员得知后，第一时间赶往现场，对小女孩进行安抚并尝试交流。由于女孩年纪太小，工作人员未能获得任何有效线索。于是，工作人员立马投入到寻找工作中。一方面，在辖区网格群、朋友圈广泛发布走失儿童信息，发动居民共同留意；另一方面，安抚小朋友恐惧与不安的情绪，继续尝试与其交流。

幸运的是，工作人员按居民提供的线索，联系上小女孩所在幼儿园的生活老师，进而了解到孩子的家庭信息。社区网格员通过电话联系上了孩子家长。在核实身份信息后，工作人员将走失女童交给了家属。孩子的妈妈爸爸对社区工作人员的热心帮助连声道谢：“真的非常感谢！本来孩子和好朋友在小区玩游戏，结果到傍晚没回家，一家人出来找孩子，还好有热心居民和社区的帮助！”

随后，社区工作人员再三叮嘱家长做好儿童监护工作。此次事件得到顺利解决，得益于社区通过网格群等公众信息平台，畅通与居民的沟通渠道，在关键时刻迅速凝聚各方力量，共同解决群众困难。未来，荷包湖社区将继续秉持为民服务的宗旨，深化社区治理，为居民的幸福生活保驾护航。

通讯员 - 李明灿 李瑾

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