"银发监督员"上岗助力供水服务提质增效

5月16日，吴家山街道望丰社区与东西湖自来水公司联合开展了一场别开生面的共建活动，以"党委联建手拉手，供水服务心连心"为主题，正式启动"供水服务群众监督员"试点工作。活动现场，5名来自望丰社区的热心居民接过聘书，成为首批群众监督员，他们将通过多维度参与监督，推动供水服务标准化、规范化、便利化建设。

作为此次试点工作的积极参与者，望丰社区充分发挥基层纽带作用，动员辖区内有经验、有热情的退休老党员和居民骨干加入监督队伍。71岁的社区老党员朱天生作为监督员代表郑重表态："我们生活在社区，最了解街坊邻居的实际需求。今后不仅要认真监督供水服务，还要做好沟通桥梁，让居民的声音真正被听见。"社区工作人员表示，这些监督员既是供水服务的"质检员"，也是政策宣传的"讲解员"，他们的参与将使公共服务更加贴近群众需求。  

为了让监督员们更深入地了解供水工作，望丰社区还特别组织大家前往自来水厂实地参观。从原水处理到水质检测，监督员们近距离观摩了自来水的生产全过程，不少人是第一次如此详细地了解"水龙头背后的故事"。一位监督员感慨地说："原来我们每天用的自来水要经过这么多道严格工序，以后要向邻居们多宣传节水护水的知识。"社区负责人表示，这种沉浸式体验不仅增强了监督工作的专业性，也为后续开展社区科普宣传打下了基础。 

望丰社区党总支书记表示，此次试点是社区深化"党建+民生"工作的重要实践。社区将建立定期沟通机制，组织监督员、居民代表与供水企业面对面交流，确保居民反映的问题件件有回音、事事有着落。望丰社区希望通过"企业服务+群众监督+社区协调"的三方联动模式，探索出一条提升公共服务质量的新路子。未来，社区还计划将这一机制推广到更多民生领域，让居民群众真正成为社区治理的参与者和受益者，共同绘就美好生活的幸福图景。

通讯员 - 蒲荟琰 

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